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Resumo da vaga
O profissional trabalhará junto da equipe dos times de Franquias e Comercial.
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Será responsável por atendimento direto aos franqueados, execução de cadastros de produtos e pedidos, acompanhamento de royalties de lojas, toda rotina operacional, acompanhar metas e métricas, avaliar estoques e desenvolver campanhas que melhore a performance das franquias.
Os principais desafios desta posição serão:
- Contribuir com o acompanhamento de métricas de atendimento e formulação de relatórios;
- Comunicar-se de maneira clara e objetiva;
- Responsável pelo cadastro de produtos no sistema linx, envio de pedidos aos licenciados;
- Acompanhamento de pagamentos dos royalties das franquias para o clube e FPP;
- Ser capaz de dialogar e transmitir aos demais times envolvidos, com clareza, os problemas ou possíveis melhorias de plataforma para facilitar o dia-a-dia do cliente e da equipe interna;
- Prezar pela cooperação, agilidade e cordialidade nos momentos de tratativa dos clientes externos e internos;
- Gerenciar a expectativa dos franqueados quanto aos prazos e entregas.
- Conhecimento em Excel para uso de planilhas e compilação de dados;
- Boa comunicação;
- Domínio da língua portuguesa (falada e escrita);
- Dominar técnicas de negociação e persuasão;
- Ser ágil e versátil para desenvolver diversas atividades ao mesmo tempo;
- Ter resiliência para lidar com situações de crise;
- Ter espírito colaborativo, boa relação interpessoal e proatividade para resolução de problemas.
- Será diferencial ter tido experiência anterior como Consultor/Analista de Franquias e/ou Expansão no seguimento do Varejo.
- Excel, Word e PowerPoint (intermediário);
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Detalhes da vaga
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Tipo de vaga CLT (Efetivo)
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SalárioA combinar
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ExperiênciaSim
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Consultor de Projetos em Belo Horizonte, 13/03/2024