ANALISTA DE INFRAESTRUTURA JUNIOR

Resumo da vaga

• Responsável pela seleção e implementação de hardwares e softwares da nossa empresa, além de executar a manutenção de peças e sistemas de informática agindo de forma proativa na prevenção de falhas.
• Realizará também a gestão de acesso a sistemas internos e recursos tecnológicos a fim de garantir a segurança da informação.

• Graduação completa na área de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
• Experiência mínima de um ano com Suporte N2;
• Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos;
• Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares;
• Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários;
• Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução;
• Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento;
• Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas;
• Identificar se há necessidade de treinamento, nos casos dos clientes internos;
• Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos;
• Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares;
• Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários;
• Conhecimentos: Windows 10/11, Office 365, Notebook/Desktop (Intel/ Aple), Navegadores (Chrome/Firefox/Edge), Entender o básico de TCP/Ip, ITIL, Certificados digitais e conhecer o básico de AD.

• Instalação e configuração do Windows 1O (MD-100/Exame 70-698);
• Microsoft 365 Certified Fundamentals (Exame MS-900);
• Configurações Windows dispositivo (70-797);

• Proatividade;
• Prontidão;
• Relacionamento interpessoal;
• Administração do tempo;
• Agilidade de raciocínio;
• Diligência;
• Espírito de equipe;
• Planejamento e controle;
• Potencial para aprendizagem;
• Atenção.

• Presencial

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