Analista de Marketing de Experiência

Resumo da vaga

Estamos em busca de um(a) Analista de Marketing de Experiência para integrar o time de Produto.

• Mapear e analisar a jornada do cliente (Customer Experience) para identificar pontos de melhoria e oportunidades de encantamento.
• Desenvolver e implementar ações de marketing voltadas para experiências, como entretenimento em eventos esportivos e melhorias no engajamento dos usuários.
• Trabalhar em colaboração com o time de produto para criar soluções que aumentem a satisfação e fidelidade do cliente.
• Elaborar relatórios com insights relevantes para otimizar a experiência do cliente e os resultados de campanhas e ações.
• Planejar e executar iniciativas inovadoras que alinhem os valores da marca às expectativas do público-alvo.

• Graduação em Marketing, Publicidade, Administração, Comunicação ou áreas correlatas.
• Experiência prévia com estratégias de experiência do cliente (CX).
• Habilidade analítica para interpretar dados e transformá-los em estratégias acionáveis.
• Criatividade e capacidade de propor soluções inovadoras.
• Organização e habilidade para gerenciar múltiplos projetos simultaneamente.
• Excelente comunicação verbal e escrita.

• Experiência em empresas ou projetos voltados para o mercado esportivo.
• Conhecimento em ferramentas de mapeamento de jornada do cliente (como Miro).
• Familiaridade com metodologias de design thinking e UX research.
• Habilidade com plataformas de marketing digital e CRM.

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