Analista de Planejamento de Atendimento

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Resumo da vaga
Quais Serão Suas Principais Responsabilidades? 💪 
  • Você irá atuar em nossa área de Atendimento ao Cliente, nossa missão é garantir a excelência na experiência do cliente-esportista no pós venda. Sua missão principal será gerar dashboards, indicadores estudos e análises que suportem o time de relacionamento com o cliente para atender o plano de crescimento do negócio;
  • Criação e manutenção de KPIs e dashboards que suportem as decisões da área;
  • Análise de produtividade do time para definição de KPIs e planos de ação para alavancar os resultados;
  • Gerar insights baseado nos dados de vendas e atendimento para encontrarmos novas oportunidades de eliminar desperdícios e gerar novas vendas;
  • Maximização da produtividade na execução das atividades por meio de automação das ferramentas e análises;
  • Suporte ao processo de construção das metas do time e divulgação de resultados para a companhia;
  • Elaboração de apresentações executiva; 
O Que Você Precisa Ter? 🎯
  • Superior em Ciências Contábeis, Administração, Engenharia ou demais áreas de exatas - Completo.
  • Pacote Office - Avançado.
  • Conhecimento e prática em Automação VBA e Banco de Dados DBM
  • Conhecimento em ferramentas para construção de painéis de indicadores/dashboards como PowerBI ou DataStudio.
O que Esperamos dos Nossos Jogadores? ⚽
  • Acredite nos prazeres e nos benefícios do esporte
  • Senso de responsabilidade e organização
  • Seja orientado à ação e desafio
  • Apaixonado pela satisfação do cliente
  • Valorize o jogo coletivo e o trabalho em equipe
  • Saiba trabalhar com autonomia.

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Detalhes da vaga
  • Tipo de vaga Período integral
  • SalárioA combinar
  • EducaçãoEnsino Superior (Completo)
  • ExperiênciaSim
Favoritar Nunca pague por testes ou entrevistas.

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