Analista de Suporte TI

Resumo da vaga

• Administrar e gerenciar o Active Directory (AD) em nível avançado, incluindo criação e gerenciamento de usuários, políticas de grupo e resolução de problemas;
• Migrar de serviço de e-mails para o Microsoft 365;
• Administrar e manter firewalls (Fortnet), saber criar regras de NAT, configuração de VPN, VLANs, DHCP e demais recursos para comunicação segura;
• Executar e monitorar rotinas de backup, garantindo a integridade e disponibilidade dos dados;
• Configurar e gerenciar switches, mantendo a comunicação eficiente entre os dispositivos da rede;
• Prover suporte e gerenciamento de redes avançadas, incluindo roteamento, VLANs e controle de acesso;
• Administrar ambientes de virtualização utilizando XenServer, realizando manutenções, atualizações e backups de máquinas virtuais;
• Atender e resolver chamados de suporte de segundo e terceiro níveis relacionados à infraestrutura de TI.;
• Criar documentações e propor melhorias para desenvolvimento da área;
• Administrar servidores de banco de dados SQL (backup, restore, criação de acessos e etc.).

• Experiência avançada com Active Directory (AD);
• Experiência com configuração e gerenciamento de firewalls;
• Conhecimento prático de soluções de backup e recuperação de desastres;
• Sólidos conhecimentos em configuração de switches e redes;
• Experiência com XenServer ou similar em ambientes de virtualização;
• Conhecimento em Microsoft 365;
• Trabalhe com processos e documentação;
• Experiência mínima de 5 anos.

• Experiência em suporte ao ERP Sênior Sistemas.

• Certificação MCSA ou equivalente;
• Certificação CCNA ou equivalente.

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