Atendimento Sênior

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Resumo da vaga

ATENDIMENTO SÊNIOR - PRODUTO (EVENTOS)

Estamos em busca de uma pessoa organizada, proativa e com ótima comunicação para atuar na área de Produto no nosso time de Eventos.
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Essa pessoa será responsável pelo relacionamento direto com os clientes e pelo acompanhamento de ponta a ponta de cada projeto, garantindo que todas as entregas estejam alinhadas com o propósito e os objetivos de cada evento.
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Responsabilidades:
  • Realizar atendimento direto com o cliente ao longo de todo o ciclo do evento;
  • Organizar o fluxo geral do projeto, garantindo entregas e prazos;
  • Atuar como ponte entre os times de criação, marketing, produção e financeiro;
  • Acompanhar e reportar métricas de satisfação, vendas e resultados financeiros;
  • Administrar o DRE de cada evento e garantir previsibilidade orçamentária;
  • Fazer a gestão do cronograma e alinhar entregas com todos os stakeholders;
  • Realizar reuniões semanais de acompanhamento de projeto;
  • Produzir relatórios e apresentações executivas de acompanhamento;
  • Atuar como PMO, garantindo alinhamento e organização entre áreas envolvidas;
  • Participar ativamente da execução e entrega no dia do evento;
  • Acompanhar feedbacks pós-evento e propor melhorias;
Requisitos:
  • Experiência com atendimento ao cliente e/ou gestão de projetos;
  • Vivência com eventos (preferencialmente esportivos);
  • Perfil organizado, com facilidade para lidar com múltiplos projetos ao mesmo tempo;
  • Habilidade de comunicação clara e eficiente;
  • Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos (como Miro, Monday, etc);
  • Domínio de Excel ou Google Sheets para análise de métricas e DRE;
  • Disponibilidade para trabalhar presencialmente e participar dos eventos aos finais de semana quando necessário.
Diferenciais:
  • Experiência anterior em agências de live marketing, eventos esportivos ou projetos de produto
  • Familiaridade com metodologias ágeis e rituais de gestão de times
  • Conhecimento em ferramentas de BI ou dashboards
  • Inglês intermediário ou avançado
Local: Presencial na Vila Madalena - São Paulo / SP
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Para maiores informações e se inscrever acesse esse LINK

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Detalhes da vaga
  • Tipo de vaga Pessoa Jurídica
  • SalárioA combinar
  • EducaçãoEnsino Superior (Completo)
  • ExperiênciaSim
  • Benefícios Benefícios via Caju
  • Horário de Trabalho A combinar
Favoritar Nunca pague por testes ou entrevistas.

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