Coordenador de Marketing

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Resumo da vaga
Se você está em busca de uma oportunidade e é apaixonado por esportes, estamos em busca de um profissional talentoso para juntar-se ao time do mais querido.

COORDENADOR DE MARKETING (Jornada do cliente)

SUA MISSÃO:
Proporcionar um relacionamento de excelência em todos os pontos de contato entre os produtos e seus consumidores, buscando também uma integração entre as unidades de negócios e a otimização de soluções e processos.
Responsável por coordenar a experiência dos clientes em toda a jornada de consumo dos produtos do Clube.
QUAL SERÁ SEU DESAFIO:
  • Coordenar o portfólio de iniciativas de Customer Experience (CX) em todas as etapas e realizar a criação da jornada CRM;
  • Identificar oportunidades e implementar melhorias dentro da área, além de auxiliar aos Coordenadores de Produto na construção de planos táticos em todas as fases voltada para experiência do consumidor;
  • Implementar, analisar e monitorar as métricas operacionais e de experiência.
O QUE VOCÊ PRECISA TER:
  • Superior Completo – Graduação em Marketing, Administração, Comunicação ou Áreas a fins;
  • Experiência em projetos de implantação de jornada e ciclo de vida do cliente;
  • Participação em projetos de atendimento ao consumidor;
  • Produção e apresentação de relatórios;
  • Experiência em construção e otimização de processos;
  • Conhecimento em aplicação de ferramentas de Google Analytics, Data Stydio, Excel avançado, NPS, CSAT e CES;
  • Conhecimento em ferramentas de desenvolvimento de jornadas de consumo e processos de atendimento ao consumidor;
O QUE É DESEJÁVEL:
  • Inglês avançado;
  • Curso e especializações em jornada de consumo;
  • Curso e especialização CRM;
  • Sales Force;
  • B.I.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
  • Capacidade para buscar soluções para diferentes frentes do negócio;
  • Relacionamento interpessoal;
  • Trabalho em equipe;
  • Busca por conhecimento;
  • Organização e planejamento;
  • Foco em resultado;
Venha fazer parte do maior Clube do Brasil!
Incentivamos, apoiamos e promovemos a diversidade e a inclusão. As oportunidades oferecidas são iguais para todas as pessoas, independentemente de gênero, etnia, religião e necessidades especiais.

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Detalhes da vaga
  • SalárioA combinar
  • EducaçãoEnsino Superior (Completo)
  • ExperiênciaSim
  • Benefícios Vale refeição ou Vale Alimentação
    Assistência médica;
    Assistência odontológica;
    Seguro de vida;
    Auxílio funeral;
    Programa de vantagens com descontos em estabelecimentos.
  • Horário de Trabalho A combinar
Favoritar Nunca pague por testes ou entrevistas.

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