Especialista de CRM

DADOS DA EMPRESA
EXCLUSIVO PARA ASSINANTES

Para visualizar os dados da empresa e entrar em contato
faça seu login ou cadastre-se.

Resumo da vaga
Procuramos um Especialista de CRM - Gestão de Relacionamento com o Cliente para integrar o time Direct to Consumer
.
RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS:
  • Construção das estratégias de comunicação para de aquisição, ativação, retenção e reativação da base de clientes, de acordo com a estratégia de ciclo de vida e de metodologia de engajamento;
  • Criar réguas de relacionamento baseado em segmentação, comportamento e perfil de clientes;
  • Gestão e fidelização de clientes com plataformas e metodologias de engajamento dos clientes;
  • Automação de comunicação de jornada do cliente (aquisição de leads, engajamento e estímulo de clientes, conversão de vendas baseado em inteligência);
  • Coleta de dados de origens diferentes para consolidação em base única para relacionamento com os clientes;
  • Apoiar time de Marketing, de E-commerce e de Lojas Físicas nas ativações de clientes por meio de análise de banco de dados de clientes, criando segmentações, perfil de compra, propensão de consumo e estratégia de comunicação, analisando oportunidades;
  • Gestão de agência de criação e comunicação entre áreas na organização de estratégias de comunicação;
  • Elaborar relatórios e análises de ações e de clientes;
  • Propor e conduzir projetos de implantação de novos canais de relacionamento com o cliente e experiência do cliente;
  • Apoiar área em projetos de experiência do cliente, implantação de novos canais de comunicação e de fluxo de relacionamento com cliente.
Para participar do processo seletivo é necessário:
  • Formação  Superior Completo em Administração, Marketing, Economia ou Engenharia;
  • Vivência em e-commerce e/ou marketing para varejo ou indústria.
Outros Cursos/Certificações/Conhecimentos específicos:
  • Conhecimento em Ferramentas MS Office (avançado – principalmente Excel)
  • Inglês (Avançado)
  • Desejável Conhecimento em ferramentas de disparo de campanhas de canais diretos (e-mail, SMS, Push, etc.);
  • Marketing digital de mídias e de gestão de dados.

Para se candidatar a essa vaga faça seu login ou cadastre-se.

Detalhes da vaga
  • SalárioA combinar
  • EducaçãoEnsino Superior (Completo)
  • ExperiênciaSim
  • Benefícios A combinar
  • Horário de Trabalho A combinar
Favoritar Nunca pague por testes ou entrevistas.

Vagas similares

Contato
Para entrar em contato com a empresa faça seu login

cadastre seu currículo e faça
da sua paixão a sua carreira

×