DADOS DA EMPRESA
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Resumo da vaga
Objetivos do Cargo:
Responsável pelo atendimento à clientes, elaboração de análises e apresentações, liderando e/ou envolvendo-se em projetos internos, negociação de vendas e contribuindo com construção de soluções para o cliente, a fim de manter sua satisfação e alcançar as metas financeiras da empresa. Tem papel de desenvolver executivos e estagiários, apoiando gestor em todos os steps de gestão de pessoas e negócios.
Requisitos:
Formação: Ensino Superior cursando ou completo nas áreas de Administração, Publicidade e Propaganda, Relações Internacionais, Comunicação/MKT, Ciências Sociais, Estatística, Economia e afins.
Experiência: 5 anos ou mais de experiência profissional nas áreas de marketing, pesquisa e conhecimento do consumidor. Desejável experiência anterior com atendimento ao cliente e gestão de pessoas.
Conhecimentos Técnicos:
Inglês avançado
Pacote Office avançado
Metodologia e Ferramentas Worldpanel de Extração de Dados: PowerView/Worldpanel Online.
Responsabilidades:
- Tem responsabilidade de assegurar a entrega de serviços de acordo com os contratos estabelecidos com os clientes, fornecendo respostas específicas e com profundidade analítica para cada demanda, aplicando em nível avançado as ferramentas e bases de dados Worldpanel.
- Aplica seus conhecimentos de forma ampla de modo a sugerir análises adicionais e desenvolver recomendações acionáveis.
- Garantir eficiência de sua equipe e identificar oportunidades de melhoria nas rotinas de trabalho.
- Ter abordagem aberta e positiva em relação a mudanças que sejam necessárias para evolução dos negócios Worldpanel.
- Prospectar novos e clientes regulares, com orientação da Gerência (se necessário), a fim de cumprir suas metas de faturamento definidas pela empresa.
- Preparar e realizar apresentações de resultados e report para clientes, bem como conhecer profundamente os negócios de seus clientes, assessorando-os no entendimento dos dados e nas decisões a serem tomadas com base nos dados de pesquisa Worldpanel.
- Estar apto para colaborar com os clientes no desenvolvimento e elaboração do planejamento estratégico, propondo ações e estratégias a serem adotadas e monitoradas.
- Preparar o planejamento anual de negócios (plano de contas/ação), validar com o gestor e monitorar implementação.
- Antever riscos de queda no índice de satisfação dos clientes (CSS), construir plano de ação para aumentar e/ou manter os índices de acordo com a meta de CSS da área e envolver demais executivos da equipe para garantir implementação e eficácia do plano.
- Liderar e/ou participar de desenvolvimento de projetos internos, sendo a principal interface na negociação com as demais áreas envolvidas.
- Ministrar treinamentos de metodologia/ferramentas e análises para equipe interna e para clientes da companhia, bem como analisar criticamente os conteúdos vigentes, identificar oportunidades de melhorias e efetuar alterações necessárias com aprovação dos gestores da área comercial.
- Identificar necessidades de criação de novos tipos de treinamento para área comercial, propor aos gestores da área e disponibilizar-se para participar do desenvolvimento de conteúdos.
- Elaborar, enviar e negociar propostas com o cliente, dominando a política comercial e envolvendo a Gerência da área quando necessário.
- Agir proativamente na criação de soluções customizadas de acordo com o tipo de negociação e necessidade do cliente, validando ações com o gestor.
- Liberar categorias estratégicas / alta complexidade e acompanhar liberação das demais categorias feitas por Executivos Jr e PL em sua equipe.
- Cumprir as datas estabelecidas com os clientes e com as demais áreas.
- Coordenar o trabalho dos executivos com menos experiência, transmitindo conhecimento, orientando-os para seu crescimento profissional e contribuindo para a motivação dos profissionais da equipe.
- Ser o representante (back up) do Gerente no atendimento das contas da área na ausência do mesmo.
- Realizar palestras em universidades e participar de feiras/eventos, a fim de fortalecer a marca KWP, realizar contatos com novos clientes e reforçar o contato com os clientes regulares.
- Conhecer e monitorar mensalmente suas metas de vendas, bem como traçar planos e alternativas para alcance de resultados.
Location
Barueri, Alameda XinguBrazilPara se candidatar a essa vaga faça seu login ou cadastre-se.
Detalhes da vaga
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Tipo de vaga Período integral
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SalárioA combinar
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EducaçãoEnsino Superior (Completo)
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ExperiênciaSim
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