GERENTE DE ATENDIMENTO

Resumo da vaga

A pessoa Gerente de Atendimento (Sports Marketing) será ponto focal no relacionamento com cliente do segmento esportivo, sendo responsável por garantir todas as entregas previstas com alto nível de serviço, construindo relações sólidas e contribuindo estrategicamente para otimizar os resultados da nossa marca.

• Gestão de Relacionamento com o cliente, entendendo suas características e necessidades;
• Garantir o atendimento com prontidão, senso de urgência, organização e clareza;
• Fazer a gestão das demandas e controle de cronogramas para garantir as entregas em alto nível e dentro do prazo;
• Gerar insights para os times internos sobre a atuação do cliente, suas estratégias, produtos e principais concorrentes;
• Produzir relatórios para o cliente e para a Vega Sports;
• Contribuir de forma ativa com o planejamento de novas propostas junto ao cliente, desde o recebimento do briefing até a apresentação dos projetos;
• Atuar nos eventos e ações como líder garantidor de todas as entregas acordadas com o cliente, buscando sempre superar as expectativas;
• Atuar em colaboração com as áreas internas da Vega Sports, em especial com os times de criação e produção.

Requisitos

• Formação em Marketing, Administração, Publicidade ou áreas correlatas
• Experiência prévia mínima de 5 anos com rotinas de atendimento B2B
• Experiência prévia com gestão de ativações no esporte
• Desejável conhecimento avançado em esportes
• Desejável Excel e Power Point avançado
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana
• Disponibilidade para viagens.

Local: Pinheiros, São Paulo / SP

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