Gerente de Atendimento Sports Marketing

Resumo da vaga

A pessoa Gerente de Atendimento será ponto focal no relacionamento com cliente do segmento esportivo, sendo responsável por garantir todas as entregas previstas com alto nível de serviço, construindo relações sólidas e contribuindo estrategicamente para otimizar os resultados da marca.

• Gestão de Relacionamento com o cliente, entendendo suas características e necessidades;
• Garantir o atendimento com prontidão, senso de urgência, organização e clareza;
• Fazer a gestão das demandas e controle de cronogramas para garantir as entregas em alto nível e dentro do prazo;
• Gerar insights para os times internos sobre a atuação do cliente, suas estratégias, produtos e principais concorrentes;
• Produzir relatórios para o cliente e para a empresa;
• Contribuir de forma ativa com o planejamento de novas propostas junto ao cliente, desde o recebimento do briefing até a apresentação dos projetos;
• Atuar nos eventos e ações como líder garantidor de todas as entregas acordadas com o cliente, buscando sempre superar as expectativas;
• Atuar em colaboração com as áreas internas, em especial com os times de criação e produção.

• Formação em Marketing, Administração, Publicidade ou áreas correlatas
• Experiência prévia mínima de 5 anos com rotinas de atendimento B2B
• Experiência prévia com gestão de ativações no esporte
• Desejável conhecimento avançado em esportes
• Desejável Excel e Power Point avançado
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana
• Disponibilidade para viagens.

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