Gerente de CRM e Programa de Sócio Torcedor

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Resumo da vaga
Clube de Futebol e Regatas no Rio de Janeiro está com uma vaga para Gerente de CRM e Programa de Sócio Torcedor
Principais atividades:
  • Gerenciamento do Programa de Sócios e do Constelação Alvinegras (Embaixadas);
  • Gestão do atendimento do Programa de Sócios;
  • Gestão de MKT/Comunicação do Programa;
  • Gestão e gerenciamento de pessoas: controle de produtividade e liderança de equipe para atingimento das metas e resultados;
  • Gestão de contratos com os fornecedores do Programa de Sócios;
  • Segmentação de públicos e promoção de parceiros comerciais do clube para os sócios;
  • Análises dos KPIs do Programa-consulta e configuração de dashboards, e ações, com a equipe liderada, para atingimento das metas propostas;
  • Acompanhamento dos resultados financeiros do Programa;
  • Interlocução com outros departamentos do Clube;
  • Controle orçamentário e autorização de despesas do Centro de Custos;
  • Produção de ativações e campanhas de marketing e comunicação do Programa de Sócios;
  • Gerenciamento de doto o funil de conversão (por canais vendas);
  • Controle da retenção de sócios - prevenção e ações;
  • Produção de relatórios periódicos de performance de vendas, resultados financeiros, retenção de clientes e novos projetos;
  • Especificação de novos projetos de tecnologia junto a fornecedores;
  • Homologação de novas entregas e comunicação interna de implementações;
  • Prospecção de novos parceiros e benefícios para sócios torcedores.
Pré-requisitos:
  • Formação completa em Administração, Engenharia, Marketing/Publicidade, Comunicação, Economia ou Análise de Sistema;
  • Forte capacidade de análises matemáticas e interpretações de resultados;
  • Domínio do pacote Office;
  • Bom relacionamento com fornecedores;
  • Bom relacionamento com equipe;
  • Perfil de Liderança;
  • Experiência em plataformas de CRM e E-mail MKT;
  • Domínio do Google Analytics;
  • Uso e domínio de plataforma de gestão de projetos;
  • Inglês avançado;
  • Espanhol intermediário.
Desejável:
  • Experiência com liderança ou gerenciamento de projetos;
  • Experiência em marketing digital;
  • Experiência em PowerBI;
  • Pós-graduação em temas de tecnologia;
  • Experiência no esporte/entretenimento;
  • Conhecimento de especificidades e métricas de redes sociais;
  • Noções contábeis e de matemática financeira.
Local de trabalho: Estádio Nilton Santos

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Detalhes da vaga
  • SalárioA combinar
  • EducaçãoEnsino Superior (Completo)
  • ExperiênciaSim
  • Benefícios A combinar
  • Horário de Trabalho A combinar
Favoritar Nunca pague por testes ou entrevistas.

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